“来这家看病真是方便啊,到处都有人为我服务。”这是大多数患者来省妇幼洪山院区就诊时常挂在嘴边的一句话。 为了不断满足群众就医需求,持续改善医疗服务质量,提升患者就医体验,2023年1月3日省妇幼洪山院区开业之初就成立了“一站式”患者服务中心,由专人负责患者服务工作,始终秉承“以患者为中心”的服务理念,为患者就医提供“贴心”服务。 洪山院区始终坚持以提升医疗服务质量为抓手,不断丰富诊疗服务内涵,聚力“六心”服务
为全面总结院区第一季度工作,进一步统一思想、振奋精神,扎实推进重点工作有效落实,2024年4月12日下午,湖北省妇幼保健院洪山院区召开一季度工作分析会。党委委员、副院长黄自明及各部门、科室负责人、护士长参加会议。会议由洪山院区负责人马全富主持。 综合办副主任张杰进行第一季度运营分析报告,对收入情况、成本、运营情况进行逐一分析。一是要自觉抓好安全生产工作。全院上下要强化安全体系建设,压紧压实各方责任,紧盯薄弱、重点环节强化自查、督查。二是提升效率推进智慧医院建设工作。加快建立医疗安全管理数字化网络,着力打造高质量网络安全平台。三是增加服务温度、精度提升优质服务水平。
为了进一步提高医护人员对急危重症患者的识别与处理能力,保障患者安全。2024年3月13日中午,洪山院区在门诊五楼学术报告厅组织相关科室召开了急危重症患者识别与处理专题培训,全院不值班医、技、护、药学人员参加培训。 会议由综合办副主任张杰主持,他强调急危重症患者能否早期识别直接影响到患者的生命,早期发现高危患者是预防和控制疾病进展的基础,同时牵扯到医疗核心制度是否能够落实,是确保医疗安全的重要环节之一,此次专题培训,对保障医疗质量与安全具有重要意义,所有参与培训的人员一定要认真学习,触类旁通,切实提升自身的护理能力及急救技能。
为了进一步推进洪山院区新技术新业务的开展和推广,推动技术创新、发掘学科优势,提升医疗质量,保障医疗安全,切实服务患者。让更多的员工知道、了解各科室新开展的技术和业务,2024年3月8日下午,洪山院区在门诊五楼学术报告厅组织相关科室召开了2024年第一期新技术新业务宣讲会。 会议由医疗办负责人涂丹娜主持,她强调职工需对院区各科室建设情况、专业特色、新技术及发展方向有更全面的了解。通过这次会议,增强了临床各病区与医技科室之间的互相协作意识,为院区高质量发展奠定了坚实的基础。 耳鼻喉科负责人杨柳分别从耳、鼻、咽喉、头颈、急诊五个方面介绍科室业务开展
为了进一步提高全民健康意识、健康水平和自我防病意识,共同缔造健康社区。2024年3月2日上午,湖北省妇幼保健院洪山院区联合汉阳区永丰社区卫生服务中心走进汉阳区汉琴社区开展“爱泽妇幼,情暖汉阳”义诊惠民活动,让社区居民在家门口享受零距离的健康服务。 省妇幼洪山院区十分重视此次义诊活动,派出了强大的专家阵容,包括妇科、产科、儿科、中医科、耳鼻喉科、骨科、内科、眼科和儿保科等9个科室专家团队。活动现场,医务人员耐心的询问每一位前来检查和咨询的居民,为他们提供测血压、测血糖、视力筛查等医疗服务,解答妇科、骨科、中医科等方面的健康咨询。活动接待居民200余人次,为社区居民搭
为进一步提高医疗质量,更好的服务于患者,加强综合运用质量管理工具的能力。2024年2月29日下午,洪山院区综合办组织开展了“管理工具应用”专题培训,医院临床医技科室及行政职能后勤部门近200人参加培训。 培训综合办副主任张杰主持,绩效考核办彭显亮主任以“医疗机构常用质量管理工具应用简介”为题进行了专题授课。 彭主任以管理工具的应用为切入点,深入浅出地阐述柏拉图、鱼骨图、控制图、查检表等常用质量管理工具的特点及运用方法、PDCA循环工具提
为进一步激励院区锚定医院发展目标,赋能学科建设,提升管理效能,切实推动高质量发展。2024年1月31日下午,我院洪山院区2023年度中层干部和护士长年终述职会议召开,院党委副书记、纪委书记许晓娣,党委委员、副院长龚正涛、黄自明等出席会议,洪山院区负责人,洪山院区各行政科室、临床科室负责人、主任、护士长、护理负责人等参加会议。会议由洪山院区负责人马全富主持。 洪山院区产科负责人汤斐等26名中层干部和护士长根据工作实际,围绕2023年工作情况、存在问题及2024年工作规划,分别PPT汇报演讲。既总结成绩、展示亮点,也正视问题、剖
病案首页信息填写的准确性、完整性及规范性,关系着医院统计的准确性,关系着医疗管理的重要决策,也是DRG重要的数据来源,这对医院住院病案首页质量提出了高标准和严要求。 为进一步落实病历书写基本规范,提升科室病案首页填写质量,使培训更有针对性,2024年2月23日下午,洪山院区举办成人内科病案首页填写专题培训,综合办、医疗办、护理办、院感办、医保办、药学部、成人内科医护人员参加会议。 此次培训特邀省妇幼保健院病案室张辉老师进行主讲,会议由综合办副主任张杰主持。张杰表示,随着医保支付方式改革即将实施,病案首页重要性已经达到了前所未有的高度,每个专业病案首页
为做好假期安全保障,预防和减少各类安全事件发生,提高医疗质量、保障医疗安全,确保广大患者和职工度过一个欢乐、祥和的节日。12月28日,副院长龚正涛、副院长黄自明和洪山院区负责人马全富同志带队,与综合办、医疗办、护理办、患者服务中心、院感办、后勤服务部和信息部等部门组成检查小组,对医院施工场所、重点环节、重点科室进行安全隐患排查。 医疗办在急诊科组织了应急演练,模拟一产妇紧急生产的急会诊和医生应急处置能力,各科室均能按照急会诊要求按时到达会诊地点,通过演练一是检验危重孕产妇抢救的综合能力,二是检验我院急诊抢救患者的反应速度和配合默契。
为进一步提高医疗服务质量和就医体验,提升医护人员沟通能力,规范医疗行为,保证医疗安全,打造老百姓放心医院。2023年12月22日,省妇幼洪山院区特邀北京市中医医院医务处主任李欣慧教授、深圳大学总医院质控办主任李欣欣教授、广西中医药大学附属第一医院法律事务办公室主任陈德华教授和济宁医学院附属医院专职律师马静教授,开展“医患沟通及医疗纠纷相关法律法规”专题培训会,此次培训由洪山院区综合办副主任张杰主持,医疗办、护理办、院感办、患者服务中心、后勤服务部和保卫部等部门负责人和工作人员、全体临床、医技科室医务人员及洪山区妇幼保健院相关医务人员参会,共150余人参加。