为进一步提高医疗质量，更好的服务于患者，加强综合运用质量管理工具的能力。2024年2月29日下午，洪山院区综合办组织开展了“管理工具应用”专题培训，医院临床医技科室及行政职能后勤部门近200人参加培训。

    培训综合办副主任张杰主持，绩效考核办彭显亮主任以“医疗机构常用质量管理工具应用简介”为题进行了专题授课。

    彭主任以管理工具的应用为切入点，深入浅出地阐述柏拉图、鱼骨图、控制图、查检表等常用质量管理工具的特点及运用方法、PDCA循环工具提升医疗质量的八大基本步骤：分析现状、找问题，分析问题、找原因，确定要因、验证真因，拟定措施计划，针对真因拟定对策，使用头脑风暴分析原因，确定可执行的对策，不断循环持续改进。课程主题鲜明、实用性强，现场学习气氛浓厚，参训人员积极互动，参与度高。

    此外，彭主任指出，质量永远是医院工作的主题，各位都是医院的业务骨干，医院发展的未来，希望大家能够认真钻研技术，潜心修炼能力，广开发展视野，以更好技术，更优的服务为医院发展贡献自己的一份力量，为患者健康贡献一份力量。

    通过讲解，培训人员对管理工具的应用有了更加深刻的理解，对于日常工作管理有了更加清晰的方向和标准。

    聂凤娟主任最后总结强调，管理工具的使用是国考指标、质量改进、流程优化持续改进的助推器。管理工具的使用需要一个团队共同付诸实施，需要人人参与，全体职工要持续更新管理理念，提升管理意识，将科学有效的管理工具运用到实践中，提高发现问题、思考问题和解决问题的能力。

    通过此次培训，提高了医院职工对质量管理工具在医院管理中重要性的认识，为下一步等级医院评审奠定了坚实的基础。下一步洪山院区将制定管理工具应用 大赛活动方案，围绕国考指标、医疗质量提升、效率提升和流程优化等持续改进，同时以新版评审标准落实为抓手，推进医院高质量发展。