为进一步提高医疗服务质量和就医体验，提升医护人员沟通能力，规范医疗行为，保证医疗安全，打造老百姓放心医院。2023年12月22日，省妇幼洪山院区特邀北京市中医医院医务处主任李欣慧教授、深圳大学总医院质控办主任李欣欣教授、广西中医药大学附属第一医院法律事务办公室主任陈德华教授和济宁医学院附属医院专职律师马静教授，开展“医患沟通及医疗纠纷相关法律法规”专题培训会，此次培训由洪山院区综合办副主任张杰主持，医疗办、护理办、院感办、患者服务中心、后勤服务部和保卫部等部门负责人和工作人员、全体临床、医技科室医务人员及洪山区妇幼保健院相关医务人员参会，共150余人参加。

本次培训围绕法律法规、医疗活动中常见法律风险、医患沟通及知情告知等专题进行。陈德华教授以《妇幼保健工作法律法规概述》为题，讲授了妇幼保健机构涉及的主要法律法规及需要注意事项等，马静教授以《合规让风险最小化-《医师法》部分条款释义》，讲述了新的《医师法》常见的11个风险，并详述了如何规避风险，李欣欣教授以《医患沟通与知情同意法律要点》医患沟通与知情同意常见的问题及如何提高医患沟通和知情同意效果，以大量的实践案例以案说法讲述医患沟通的重要性及实践工作中如何规避风险，李欣慧教授以《医师执业常见法律风险的防范要点》讲述了医疗活动中常见的法律风险，并用几个典型的案例阐述了常见风险点的要点及如何防范。

各位专家围绕医患关系重点讲解了医护人员应当如何加强与患者沟通、如何加强沟通技巧、如何通过有效沟通避免医患矛盾等内容。理论联系实例，从围手术期的沟通管理、人文关怀尊重、医患沟通管理预案等方面，明确了医务人员在临床诊疗中的责任与义务，为进一步提升医患沟通效果奠定了坚实的基础。此次授课内容内涵丰富、融会贯通，既有理论深度，又有宝贵的实战经验，具有较强的指导性和实用性，让大家受益匪浅。

张杰做最后总结，他指出良好的医患沟通是连接医患双方的桥梁，也是为患者提供高质量医疗服务的根基。湖北省妇幼保健院洪山院区始终坚持“以患者为中心”的服务理念，不断提高诊疗水平，严格遵守诊疗规范，把建立良好的医患关系作为医院提升优质服务的重要内容，此次培训对对进一步规范医疗服务行为，提高患者就医感受和满意度，打造优质服务品牌，具有重要意义。

通过此次培训，进一步增进了我院医务人员对规范诊疗执业的认识，强化了规范从医的意识和能力。培训结束后，与会人员纷纷表示，要把学到的知识融入日常的医疗工作中，时刻提醒自己提高法律风险意识、规范医疗行为、保障医疗安全、更好的服务患者，为医院高质量发展作出更大的贡献。