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微笑的感悟

发布时间:2019-08-05 20:17:00 访问次数:5274
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曾经有人说过,果实的事业是珍贵的,花的事业是甜美的,而我们护士的职业是叶的事业,但是没有办法,既然选择了这项职业就要无怨无悔的干好它。要想干好它,需要很多很多,我只从一个方面谈起,那就是微笑。微笑看似简单,人人都会,但是要做好并不是容易的事,要在心情不好受了委屈的时候也能调整好情绪保持良好的心态的确不容易。从我工作十几年的经历知道不管何时给病人一个温暖的微笑,可以平息很多不不必要的争执以及医疗护理纠纷,是人都有情绪不好的时候,但是作为护士,生命的守护神,不能把情绪带到工作中,病人生病本来情绪就不好,如果再看到护士一脸不高兴,好像谁欠谁的钱似的,一个不恰当的动作,一句不恰当的语言,就会成为导火索,引起不必要的投诉或护理纠纷,从管理学角度上讲这些都是不合格的标示。在日常工作中,总会遇到这样或者那样的患者,不配合导致我们的护理工作无法顺利完成,但是你能责怪病人吗?我的答案是:不能。更好的办法是主动道歉并给一个善意的微笑,这样做的结果是你能顺利完成工作,还会收到你逾期不到的尊重。假如,你一味指责病人的不是,病人就会很不舒服,进而拒绝你的服务更加不配合。不知道大家是否想过,微笑就是在得到病人的尊重,你微笑着病人满意了,满意度也会更高,他也会更好的给你传播,于是便得到社会的认可和带来自身价值的满足。

科室是一个整体,人人都是科室质量,个个都是科室形象,人人都要做的很好,不要因为一个人的不好导致大家的付出付之东流。

护士这个职业,很平凡,但平凡到神圣只有一步之遥,贵在旷日持久的坚持,做一个温暖别人内心的护士吧,展示你最美最温柔的微笑,真正的成为病人眼中的白衣天使!