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沟通or信任

发布时间:2019-08-07 09:42:00 访问次数:6149
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         时间匆匆,从指间悄声无息的流走,再也抓不住。我到妇科肿瘤门诊已经6年多,酸甜苦辣的日子,让我的生活变的多姿多彩,在这六年多的时间里,我们一同见证了科室的成长,同时也见证了我们自己的成长。

        门诊工作看似简单,却很繁琐,每天我们都会接触到各种各样不同的患者,医患沟通就列入了我们最重要的工作之一。

        记得前不久,吴绪峰主任诊室来了一名四十来岁的患者,刚进诊室还没来的及问病史就开始大哭起来,不停的说:“吴主任,您快救救我吧,我是慕名来找您的,挂了您几个星期的号都没挂到,今天算是让我找到您了,您可一定要救救我啊!吴主任听后,忙说到:您别急,慢慢告诉我您怎么不好。接着她开始介绍自己的病情,讲述着她到各大医院就医的经过,原来她一直有接触性出血,在外院做了宫颈刷片和阴道镜,结果提示CINⅡ,医生建议她手术,她以为自己是宫颈癌,吓的几个星期没睡好觉了。听完她的陈述看完外院的检查结果,吴主任问道:您方便我给你做个妇科检查吗?我想看看您的宫颈。这时,她逐渐的平静下来,也停止了哭泣,配合着吴主任完成了妇科检查。吴主任告诉她,凭我的经验我觉得你不像是宫颈癌,CINⅡ只是宫颈的癌前病变Ⅱ级,并不是癌,我还是建议你去做宫颈的LEEP手术,如果手术的病理结果还是CINⅡ,我们定期复查就可以了,如果结果升级我们再来讨论后面的手术怎么做,您看可以吗?听着吴主任的解释,妇女一边点头一边说:我听您的,您说怎么治我就怎么治,只要不是癌就行,如果别的医生向您这样跟我解释清楚,我就不用这么担心了。从这名妇女的眼神,我看到了她对吴主任的信任,不仅仅是因为吴主任是宫颈疾病方面的专家,更多的应该是因为吴主任可以耐心的倾听他的陈述,耐心的解答她对疾病的疑惑,给她足够的信心。

      在门诊工作中,我们和患者沟通是最多的,我们的一言一行都会带给患者深刻的心理影响,我希望我带给她们都是美好的。医患之间的充分沟通能够让我们获得更多的疾病信息,充分的沟通可以让患者对我们产生信任感,从而积极配合治疗。对于我们妇科肿瘤这样一个特殊的科室,我们需要做到的是要有一个和蔼可亲的态度,温馨体贴的语言,才有利于患者减轻疾苦,树立战胜肿瘤的信心,促进疾病的康复。                                            

汪莹