从事护理工作将近9年了，我一直扎根在儿内科，现在又在儿童呼吸内科。儿童呼吸内科是医院临床科室的重要窗口之一，有着急、忙、繁琐的特点,每天我们都在做着相同的工作，病区里随时可见我们忙碌的身影。回味这几年的工作，我深深体会到儿科护士的酸甜苦辣:超负荷的工作量也曾让我疲惫不堪，我曾经哭过也笑过，但更多的是泪水与汗水带来的欣慰和喜悦。

  自从我院开展“优质护理服务示范工程”以来，要求每位护理人员把“优质服务”和“沟通”放于重点。身为妇幼的-份子,我坦然面对这种护理模式所面临的挑战。作为一名儿科护士，面对只会哭闹而不会表达和配合的小儿，我们除了相当的理论知识，熟练的操作技能,更需要足够的爱心、耐心、细心来完成我们的神圣使命。

  坚持以病人为中心,沟通从心做起。在平时工作中应时刻提醒自己:微笑在脸上,文明用语在嘴上，娴熟动作在手上，着装整洁在身上。不仅如此，我们还要学会观察，善于发现问题,如患儿病情,心理,需要等。打开记忆的U盘,还记得有一次55床小宝妈妈一人带着小宝,接电话时突然失声痛哭,情绪很激动，还和电话另-边吵了起来,小宝吓哭了，我过去又是安慰又是劝说无果，抱起小宝在旁边哄他玩,事后小宝妈平静下来跟我说对不起，原来小宝住院都两个星期了，可能要进行第二次纤支镜手术，可是这个时候家里来电话小宝姐姐又生病高烧不退，妈妈一时着急就哭了 。我陪她聊了会，看着她嘴角露出了笑容:谢谢你!我笑了笑!很多时候,我们-句温暖的问候，可以浇灌-颗干涸的心灵，一个关切的眼神,.个细微的动作，都足以让人与人之间的距离缩短。后来几天，都是我负责小宝的治疗及护理，小宝手术顺利进行并康复出院，我真替他高兴。几个月后的一天早上,我在医院楼下遇到小宝爷爷，爷爷说:杨护士,你上班了?说着从包包里面拿出两包桃子给我,“谢谢你照顾我们家小宝，家乡自家种的桃子带过来给你尝尝鲜。”我看到了爷爷脸上流露着感激的眼神，霎那间,我的眼眶湿润了，袋子很沉很沉,满载着沉甸甸的信任和鼓励。于是,我更自信了，每天穿梭在病房，我总会微笑着说:“外婆,萌宝拉肚子好些没，今天拉了几次啊?”“xx床妈妈,小宝昨天晚上咳嗽怎么样?”“来,我来教你有效拍背，空心掌，从下往上，从两边往中间....“小朋友真棒，护士阿姨给你竖个大拇指!”

  “谢谢你,多亏有你!”“小杨，你真会哄小朋友!”“杨护士,你真不错.....我用我的实际行动赢得了患者的信任和感动，我们之间的距离近了，走进房间少了一份生疏,多了一份亲切;少了一份严肃，多了一份微笑;少了一份埋怨,多了一份理解!

  这就是我的每-天，我在平凡的工作中感受着人间的百味，有苦有甜,有笑有泪,有时也有很多地无奈,既然选择了这份职业,就应该以崇高的职业道德，乐观的心态去做好这份工作。

  (儿童呼吸内科 杨运)